Transparence des avis clients

Conformément aux articles L.111-7-2 et D.111-10 à D.111-12 du Code de la consommation, Figurants.com apporte les précisions suivantes concernant les avis publiés sur son site :

1. Origine des avis
   Les avis figurant sur Figurants.com proviennent exclusivement de la plateforme indépendante Trustpilot, dont nous sommes souscripteur payant afin d’afficher le widget d’avis sur notre site. Toutefois, Figurants.com n’intervient pas dans la collecte, la sélection, la modification des avis.

2. Procédure de collecte et de publication

• Les avis sont collectés directement par Trustpilot auprès des utilisateurs.

• Aucun avis ne fait l’objet d’une contrepartie en échange de son dépôt.

• Les avis sont publiés immédiatement après leur dépôt ou, le cas échéant, après vérification par Trustpilot.

• La date de publication de chaque avis et, lorsque disponible, la date de l’expérience de consommation sont affichées à proximité de l’avis.

3. Classement et conservation

• Les avis sont affichés par ordre chronologique de dépôt, du plus récent au plus ancien.

• Les avis sont conservés pour une durée maximale de trois (3) ans.

4. Contrôle et modération

• Une modération peut être effectuée par Trustpilot selon ses propres règles.

• Les contributeurs peuvent être contactés par Trustpilot pour vérification.

• Les auteurs disposent de la possibilité de modifier ou de supprimer leur avis à tout moment via leur compte Trustpilot.

• En cas de refus de publication, Trustpilot informe directement l’auteur de l’avis par email du motif de ce refus.

5. Données 2025
   Aucun avis publié sur Figurants.com n’a été retiré en 2025.