Annonces de casting \ figurations - castings cinema, casting pub, casting tele, casting mannequinat / annonces de casting

Questions fréquentes

QUESTIONS GENERALES

- Je viens de m'inscrire et je n'ai pas reçu le mail de confirmation. Que faire ?

Réponse : Cela peut se produire si vous avez mal indiqué votre adresse email lors de votre inscription ou si vous disposez d'un système antispam trop puissant , auquel cas il vous suffit de consulter vos courriers indésirables pour y retrouver vos codes.

- Je me suis inscrit depuis un mois et je ne reçois jamais rien de votre part, pourquoi ?

Réponse : Le principe de l'abonnement est de mettre à votre disposition toutes nos informations figuration sur le site . Vous devez vous connecter sur Figurants et postuler via les formulaires disponibles sur chaque annonce. Vous pourrez aussi pré-remplir ces formulaires dans votre compte pour plus de facilité. Nous n'envoyons pas les recherches par email dans le cadre de l'abonnement.


- Faut-t-il avoir un book pro pour postuler obligatoirement ?

Réponse : Pas du tout ;) Pour la figuration, des photos avec votre smartphone feront l'affaire. Juste évitez de charger le décor et préférez un fond neutre.

- Comment sait-on si l'on est retenu pour une figuration après avoir envoyé sa candidature ?

Réponse : Dans le cas ou vous seriez retenu(e), l'usage veut que la production prennent contact directement avec vous, soit par email, soit par téléphone pour vous indiquer tous les éléments nécessaires à votre participation. Le bouton dans la votre espace membre sert uniquement à signaler cela.

- Quand je postule, il n'y a pas de confirmation et l'annonce revient s'afficher sans résultat. Aussi, je ne vois pas la confirmation dans mon historique, que se passe-t-il ?

Réponse : Vos fichiers photos font probablement une taille trop grande. Veillez à ne pas dépasser 1 Mo, voir 500Ko étant l'idéal.


- Qu'est-ce que la CMB que demandent certains directeurs de casting ?

Réponse : C'est la visite médicale obligatoire que doivent passer les intermittents du spectacle aguerris. (Centre médical de la Bourse à Paris) . C'est la production qui vous contacte qui doit normalement vous acquitter de cette formalité, sans aucun frais de votre part. Une fois votre première figu rémunérée effectuée, vous serez automatiquement inscrit au CMB et vous vous verrez attribuer un numéro de congés spectacle. La plupart du temps, pour les débutants, un simple certificat d'aptitude au travail rédigé par votre médecin généraliste fera l'affaire ;) Contactez le centre CMB pour prendre rendez vous ou pour vous renseigner sur votre région : http://www.cmb-sante.fr ou par tel 01 42 60 06 77


- Je me suis inscrit, j'ai bien recu le code mais je n'arrive pas à me connecter que faire ?

Est ce que mes codes fonctionnent bien et sont valides ?

Réponse :  Employez un copier/coller pour être certain de ne pas faire d'erreur. C'est vous qui définissez vos codes d'accès à l'inscription.

 

- Je me suis inscrit à un casting de figurants, quelle garantie offrez vous que ma candidature soit retenue ?

Réponse : Malheureusement, nous ne pouvons vous assurer une participation aux castings auxquels vous postulez. Notre rôle se limitant à promouvoir les annonces des productions afin que vous puissez y postuler en mettant toutes les chances de votre côté grâce à notre interface de mise en contact spécialisée. Une liste des derniers candidats retenus est toutefois publiée sur le site et mise à jour en temps réel pour que vous puissez constater par vous même de l'efficacité de nos services.


- Je n'arrive pas à accéder aux annonces que je reçois par email ou même sur le site. A chaque fois que je clique sur "postuler", s'affiche le formulaire d'inscription et de paiement .Comment faire pour accéder à ces annonces ?

Réponse : Les annonces présentes sur notre site sont uniquement disponible dans le cadre de nos offres d'adhésion. Nous offrons à nos membres tout un panel de services spécialisés pour effectuer vos candidatures dans les meilleures conditions.


- J'ai perdu mes codes d'accès, comment faire pour les récupérer ?

Réponse : Cela peut arriver ! Si vous avez perdu vos codes d'accès utilisez le formulaire de demande sur le site


- L'interface de désabonnement ne fonctionne pas, elle m'indique "email inconnu" !

Réponse : Si l'interface vous indique que votre email est inconnu c'est que vous n'êtes pas au bon endroit ! Le désabonnement newsletter ne sert que pour la newsletter et pas pour la résiliation d'un compte membre Figurants.com. Veuillez donc vous référer à la section prévue pour les résiliations indiquées dans les conditions générales du site.


- Je vous ai envoyé un mail il y a plus de trois jours et je n'ai toujours pas de réponse ?

Réponse : Vérifiez que vous avez bien rédigé vos adresses email. Vérifiez également vos courriers indésirables ou votre système antispam.

Nous répondons à toutes les demandes, systématiquement et sous 48h !

- Je vous ai envoyé mes photos pour participer à un casting et je n'ai toujours pas de réponse, suis-je retenu ?

Réponse : Nous ne sommes pas organisateurs des castings qui sont publiés sur nos pages. Pour contacter les annonceurs et participer aux castings, il faut postuler via les formulaires disponibles sur chaque annonce, ou vous rendre aux sessions de casting dont vous avez été informé.


QUESTIONS SUR LES ABONNEMENTS

- Je souhaite me désabonner mais ne peux trouver mon numéro d'abonné. Comment puis-je le trouver?

Réponse : Votre numéro d'abonné se trouve dans l'en-tête du premier mail que vous avez reçu à l'adhésion

Pour récupérer votre numéro d'abonné, cliquez ici et entrez l'adresse email utilisée à l'adhésion.

- Je viens de souscrire à votre site. Comment consulter les dernières annonces, par email ou sur le site ?

Réponse : il vous suffit de vous connecter au site via le LOGIN. Consultez ensuite les annonce et utilisez les formulaires pour postuler et joindre vos photos.

L'abonnement Figurants.com ne comprends pas la réception de castings par email.

- Je n'ai pas envie d'utiliser ma carte bleue sur internet, puis-je utiliser PayPal ou un autre moyen de paiement pour souscrire à votre site ?

Réponse : Bien sûr, pour utiliser Paypal, cliquez simplement ici et suivez le procéssus d'adhésion. Nous mettrons en place prochainement d'autres moyens de paiements.

Pour adhérer sans CB, par prélèvement SEPA, vous pouvez également cliquer ici

- En quoi consiste l'offre d'essai à 0,90 E exactement, et pourquoi ai-je un prélèvement de 12 Euros suite à la fin de ma période d'essai ?

Réponse : Cette offre vous permet d'accèder ponctuellement à l'ensemble du site pour 0,90 centimes d'Euros, ou durablement et au tarif normal de 12 Euros/mois si vous laissez la période d'essai échoire sans procéder à une résiliation, après réception du mail de rappel et passé le délais inital de 72h. Vous pouvez souscrire autant de périodes d'essai que vous le souhaiterez. Attention cependant à bien penser à les résilier, car vous serez par la suite réputé inscrit sous plusieurs références d'abonnements et donc facturés en conséquence.

 

- A quoi sert le numéro d'abonné en lettres et en chiffres que j'ai reçu après avoir fait le paiement ?

Réponse : Le numéro d'abonné constitue votre référence de gestion d'abonnement. Conservez le précieusement, car il vous servira à effectuer toutes formes de modifications sur votre adhésion ( modification de numéro de CB, résiliation, gestion de votre compte)


- Est-ce simple de se désabonner de l'offre d'essai ?

Réponse : Vous pourrez vous désabonner quand vous le souhaiterez grâce à un simple lien, d'une seul clic et votre demande sera prise en compte immédiatement ce dont vous recevrez confirmation par email. Vous serez ainsi le seul maitre de votre abonnement, que vous pourrez suspendre en une seconde, sans préavis aucun. C'est la solution la plus pratique pour contrôler votre abonnement le plus directement possible, sans avoir de formalités à régler. Pour retrouver le lien de désabonnement, merci de consulter nos conditions générales (lien en bas de page).

- Que se passe-t-il si je fais opposition directement à ma banque pour résilier mon adhésion ?

Réponse : Nous mettons à votre disposition sur le site tous les moyens pour résilier votre abonnement à tout moment, en quelques clics, ce de façon simple et immédiate. Une opposition à la banque, elle, risque d'entraîner des frais de rejets supplémentaires qui resterons malhreusement à votre charge. Pour contrôler votre abonnement le plus directement possible, retrouvez le lien de désabonnement dans nos conditions générales. (lien en bas de page).

- J'ai validé mon adhésion grâce à Paypal, comment résilier dans ce cas, puisque je n'ai pas de numéro d'abonné ?

Réponse : Vous pourrez vous désabonner quand vous le souhaiterez en vous connectant simplement sur votre compte Paypal, dans la rubrique "mes paiements". De là, vous pourrez annuler vos prélèvements facilement.


- Sur mon relevé de banque, j'ai constaté un prélèvement intitulé "Castingdujour 75", alors que je ne suis pas abonné à Castingdujour mais à Figurants, qu'en est-il ?

Réponse : Les prélèvements liés à votre compte Figurants.com sont bien libéllés "Castingdujour", car nous éditons les deux sites.

- L'interface de désabonnement ne fonctionne pas, elle m'indique que le serveur est indisponible !

Réponse : Le système est opérationnel 24/24 pour votre confort . Attention, sur l'interface sécurisée SOGENACTIF, n'utilisez pas les "retours en arrière" ni les "rafraichir" d'internet explorer" ou de votre navigateur, cela déclenche une sécurité et affiche en conséquence un message d'erreur et d'indisponibilité.

Si vous avez une erreur de transaction déjà traitée, cliquer ici pour renouveller le cookie sécurisé.


- Je souhaite mettre à jour ma CB qui expire ce mois-ci, et j'ai peur que mon compte soit suspendu !

Réponse : Le système est opérationnel 24/24 pour votre confort . Vous devez vous munir de votre numéro d'abonné, présent dans votre mail reçu à l'adhésion ainsi que de votre nouvelle carte bancaire puis cliquez sur le lien suivant, et choisissez "Modifier mon abonnement". Vous pourrez ainsi mettre à jour vos coordonnées bancaire et poursuivre l'adhésion en toute quiétude.

Cliquez ici pour mettre à jour votre CB

Pour adhérer sans CB, par prélèvement SEPA, vous pouvez également cliquer ici

 


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